We werken op
Deelnemers gaan naar huis met een eigen Klantbeleving Actieplanen de 5 geboden van sterke klantbelevingdie ze meteen kunnen toepassen met hun team.
.jpeg?etag=W%2F%224cdba-19bbbb332d0%22&sourceContentType=image%2Fjpeg&ignoreAspectRatio&resize=569%2B427&extract=8%2B0%2B561%2B427&quality=85)
Ondernemers die geloven in klantbeleving
.png?etag=W%2F%222b35f2-1981d962178%22&sourceContentType=image%2Fpng&ignoreAspectRatio&resize=782%2B440&extract=128%2B0%2B561%2B440)
📍Regio Antwerpen
🗓️ Beschikbare data voor deze training
🕒 09.00u – 17.00u
🎒 Inclusief lesmateriaal, koffiebreaks en lunch
💸 € 399 per persoon (excl BTW)
Wij geloven niet in theorie om de theorie, maar in praktisch leiderschap dat werkt in de realiteit van elke dag. Daarom koppelen we deze training als Leidinggevende aan onze praktijkgerichte stijl: veel interactie, realistische cases, meteen toepasbare tools en eerlijke, constructieve feedback.
Je krijgt:
📘 Praktische leidraden en checklists om structuur te brengen in je werkdag
🎤 Een interactieve trainingssessie met oefeningen op echte situaties uit jouw team of winkel
🧭 Concrete actieplannen om sterker te communiceren, duidelijker aan te sturen en met meer vertrouwen leiding te geven
jean-baptist largeais
Charlotte Stefels
Morane DamoiseauxHele fijne opleiding gehad & veel bijgeleerd! Ik zou het zeker aanraden!
Zeker! We geven deze opleiding zowel individueel als in-company voor teams of groepen leidinggevenden. We passen voorbeelden, cases en oefeningen volledig aan aan jullie sector en situatie.
Groepsformules kunnen rechtstreeks aangevraagd worden of geselecteerd worden via onze webshop.
De opleiding wordt gegeven door Thomas Duponten Philippe Verdyck, oprichters van marchant Sales Agency. Beiden combineren hun ervaring in sales, retail, hospitality en leiderschap met een zeer praktijkgerichte aanpak. Je leert van trainers die écht begrijpen hoe druk, chaotisch en veeleisend een leidinggevende rol kan zijn.
Elke deelnemer krijgt:
praktische templates, checklists en weekstructuren
realistische cases uit het werkveld
persoonlijke feedback op hun aanpak
concrete actiepunten om meteen mee aan de slag te gaan
Alles is ontworpen om jou als leidinggevende sneller structuur, overzicht en vertrouwen te geven.
Nee! Hoewel het programma ontstaan is vanuit trajecten in Retail en Hospitality, is het volledig sectoroverschrijdend. Zorg, horeca, logistiek, KMO’s, dienstverlening… overal waar teams aangestuurd worden, werkt deze aanpak.
.png?etag=%221d10-672e2e99%22&sourceContentType=image%2Fpng&ignoreAspectRatio&resize=112%2B104 "marchant_logo_klein")
.png?withoutEnlargement&resize=29,29)
Bedankt voor de fijne training!